Politique d’expédition
Politique d'expédition 2B CUSTOM
Fabrication sur mesure
Tous les produits proposés par 2B Custom sont fabriqués sur commande selon les options de personnalisation sélectionnées par le client.
Le délai de fabrication peut varier en fonction de la configuration choisie et du volume de commandes en cours.
Délais d'expédition
Une fois votre commande fabriquée et contrôlée, elle est soigneusement emballée puis remise à notre transporteur.
Les délais de livraison varient selon le pays de destination et le transporteur sélectionné.
Les délais indiqués sur notre site sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en cas de circonstances exceptionnelles (forte activité, jours fériés, conditions météorologiques, contrôles douaniers ou tout autre événement indépendant de notre volonté).
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous sera envoyé afin que vous puissiez suivre l'acheminement de votre colis.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse en fonction de la destination et du mode de livraison choisi.
Toute information relative à d'éventuels frais de douane ou taxes d'importation est de la responsabilité du client lorsque la législation du pays de destination l'exige.
Vérification à la réception
Nous vous recommandons de vérifier l'état du colis dès sa réception.
Si le colis est endommagé ou si vous constatez un problème avec votre commande, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures à l'adresse suivante :
Merci de joindre votre numéro de commande ainsi que des photos du colis et du produit concerné afin de permettre un traitement rapide de votre demande.
Contact
Pour toute question concernant l'expédition ou la livraison de votre commande, vous pouvez nous contacter à :