Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre :
2B Custom
Entreprise individuelle d'Aymeric DEBAYE
2734 Route des Gallands
71580 Sagy – France
SIRET : 942 985 003 00014
E-mail : contact@2bcustom.fr
Et toute personne effectuant un achat sur le site internet de 2B Custom.
2. Produits
Les produits proposés sont des volants automobiles personnalisés, fabriqués selon les options sélectionnées par le client.
Les photographies, illustrations et visuels présents sur le site sont présentés à titre indicatif. De légères différences de teinte, de texture ou de finition peuvent exister entre les visuels et le produit livré.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
2B Custom se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
La commande devient définitive après validation du paiement.
Le client est responsable de l'exactitude des informations communiquées lors de la commande ainsi que du choix des options de personnalisation.
2B Custom se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de fraude, de litige antérieur ou de toute autre raison légitime.
5. Paiement
Le paiement est exigible en totalité lors de la validation de la commande.
Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés sur le site au moment de la commande.
Les paiements sont sécurisés par les prestataires de paiement utilisés par Shopify.
6. Fabrication et livraison
Les produits étant fabriqués sur mesure, un délai de fabrication est nécessaire avant l'expédition.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou des circonstances indépendantes de la volonté de 2B Custom.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Les volants personnalisés proposés par 2B Custom ne peuvent donc pas être retournés en cas de changement d'avis.
8. Retours et réclamations
Toute réclamation concernant un produit endommagé, défectueux ou non conforme doit être adressée dans un délai de 48 heures après la réception de la commande à :
La demande devra être accompagnée du numéro de commande ainsi que de photographies permettant d'identifier le problème.
Après étude du dossier, 2B Custom pourra proposer une réparation, un remplacement ou un remboursement lorsque cela est justifié.
9. Garantie
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés prévues par la législation française.
La garantie ne couvre pas :
-
l'usure normale ;
-
les dommages résultant d'un montage incorrect ;
-
les modifications réalisées après la livraison ;
-
une mauvaise utilisation ;
-
un accident ou un défaut d'entretien.
10. Responsabilité
2B Custom ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d'une utilisation non conforme des produits ou d'un montage non réalisé dans les règles de l'art.
Le client est responsable de vérifier la compatibilité du produit avec son véhicule avant toute commande.
11. Données personnelles
Les données personnelles sont collectées et traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
12. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant toute procédure judiciaire.
13. Contact
Pour toute question concernant une commande ou les présentes Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous contacter à :
2B Custom
E-mail : contact@2bcustom.fr